اشتباهات فروشندگان

اگر مطمئن نیستید که چگونه افراد واجد شرایط را تشخیص دهید؛ تنها کاری که باید انجام دهید این است که سؤالات ساده ای مانند آنچه در زیر گفته شده است از آن ها بپرسید:

* به دنبال چه مواردی هستید؟

* بودجه شما چقدر است؟

* چه زمانی قصد داری شروع کنید؟

2- بله قربان گو نباشید

در ادامه ۷ خطای متداول در فروش به بزرگترین اشتباه فروش می پردازیم. آیا می دانید بزرگترین خطای فروشی که می توانید انجام دهید چیست؟ گفتن بله است. هنگامی که مشتری درخواستی را از شما دارد، به طور طبیعی می خواهید به او “بله” بگویید. اما زمانی که چند بار به او بله می گویید؛ متوجه خواهید شد که در یک شیب لغزنده گام بر می دارید زیرا مشتری به درخواست های متعدد خود ادامه می دهد. هرکدام از این درخواست ها نه تنها هزینه ای برایتان به همراه خواهد داشت بلکه به مشتری این امکان را می دهد که بتواند درخواست های متعدد و نامحدودی از شما داشته باشد.

* اگر آنچه که مشتری می خواهد برای شما سودآور باشد و شما بتوانید آن را انجام دهید؛ به او بله بگویید. اگر درخواست او غیر منطقی است؛ بگویید نه. با این کار شما مشتریان راضی تری خواهید داشت. افراد تازه کار نیز وقتی اولین بار شروع به فروش می کنند ؛ تمایل دارند تا بطور مداوم و در هر شرایطی بله بگویند. این کار ناشیانه باعث نارضایتی مشتریان می شود و استرسی فزاینده را به کسب و کار اضافه می کند. بنابراین، کاری را که نباید انجام دهید، انجام ندهید.

3- اطلاعات زیادی ارائه ندهید

*اشتباهات در فروش

*هرچه اطلاعات بیشتری را به مشتری ارائه دهید؛ احتمال بیشتری خواهد داشت که توسط آنها اشتباه گرفته شوند. زمانی که مشتری گیج می شوند، دیگر مشتری شما نخواهند بود. یاد بگیرید که پیام های خود را به روشی سریع و مختصر به دیگران ارائه کنید تا درک آن آسان تر باشد. تلاش برای داشتن نگاهی هوشمندانه و صحبت کردن با زبانی پیچیده پیام شما را به صورت گنگ منتقل می کند.

* هنگام ارائه اطلاعات به مشتری، اطمینان حاصل کنید که فقط آنچه را که مشتریان لازم دارند به آنها می‌گویید. گاهی اوقات وقتی می خواهید با تلاش زیاد به آنها اطلاعات زیادی را ارائه دهید؛ احتمال انصراف آنها برای انعقاد یا تمدید معامله افزایش می یابد